Allgemeine Verkaufsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend: "AGB") gelten für alle Kaufverträge (nachfolgend: "Kaufvertrag" oder "Kaufverträge"), die über unseren Online-Shop unter https://pale-berlin.com nebst Unterseiten (nachfolgend: der "Online-Shop") zwischen uns, der

Schütze&Ziel GbR, Edith Schütze und Michael Ziel,
Plauener Straße 163-165,
13053 Berlin, Deutschland
E-Mail: customers@pale-berlin.com

(nachfolgend: "Wir", "Uns", "Unser") und Ihnen als unserem Kunden.

(2) Da unser Online-Shop Verbrauchern (d.h. einer natürlichen Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der nicht ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann) vorbehalten ist, gelten diese AGB nur für Kaufverträge mit Verbrauchern. Wenn Sie Unternehmer oder Kaufmann sind und Interesse an unseren Produkten haben, sehen Sie bitte von Bestellungen über den Online-Shop ab und wenden Sie sich an uns unter customers@pale-berlin.com.

(3) Bitte beachten Sie, dass wir unsere Produkte nur an Kunden verkaufen, die volljährig und voll geschäftsfähig sind. Sollte dies auf Sie nicht zutreffen, bestellen Sie bitte nicht selbst, sondern lassen Sie Ihren gesetzlichen Vertreter eine Bestellung für Sie aufgeben.

(4) Alle Vereinbarungen, die zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag getroffen werden, ergeben sich insbesondere aus diesen AGB, unserer schriftlichen Bestellbestätigung und unserer Versandbestätigung.

(5) Es gilt die zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrages gültige Fassung der AGB.

(6) Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an. Dies gilt auch dann, wenn wir ihrer Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprechen.

§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Präsentation und Bewerbung von Artikeln in unserem Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.

(2) Mit dem Absenden der Bestellung über den Online-Shop durch Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" auf der Seite mit der Zusammenfassung Ihrer Bestellung (im Folgenden: "Bestellübersicht") geben Sie eine rechtsverbindliche Bestellung ab, die ein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags darstellt. Das Absenden einer Bestellung ist nur möglich, wenn Sie diese AGB akzeptiert und durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens in der Bestellübersicht bestätigt haben, dass Sie unsere Datenschutzbestimmungen und unsere Widerrufsbelehrung zur Kenntnis genommen haben. Sie sind an die Bestellung für einen Zeitraum von zwei (2) Wochen nach Abgabe der Bestellung gebunden; ihr etwaiges Widerrufsrecht nach § 3 bleibt unberührt.

(3) Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihrer Bestellung in unserem Online-Shop unverzüglich per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse (nachfolgend: "Bestellbestätigung"). Eine Bestellbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar, sondern nur eine Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben, es sei denn, Sie erhalten neben der Bestellbestätigung gleichzeitig eine Versandbestätigung.

(4) Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine schriftliche Bestätigung des Versands Ihrer Bestellung (z.B. per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse) (die "Versandbestätigung") oder durch den tatsächlichen Versand der bestellten Ware annehmen.

(5) Ist der Versand oder die Lieferung der von Ihnen bestellten Waren nicht möglich, etwa weil die entsprechenden Waren nicht vorrätig sind, sehen wir von der Zusendung einer Versandbestätigung oder Ihrer Bestellung ab; gleiches gilt für offensichtliche Preisfehler. In diesen Fällen kommt ein Kaufvertrag nicht zustande. Wir werden Sie hierüber unverzüglich informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

(6) Bestehen Anhaltspunkte dafür, dass die Bestellung von einem Minderjährigen oder einer nicht voll geschäftsfähigen Person aufgegeben wurde, behalten wir uns vor, von der Versendung einer Versandbestätigung oder Ihrer Bestellung abzusehen, wobei in diesem Fall Abs. 5 Satz 2 und 3 oben entsprechend gelten, oder einen Alters- und/oder Geschäftsfähigkeitsnachweis vor unserer Versandbestätigung oder dem tatsächlichen Versand zu verlangen.

§ 3 Widerrufsrecht
(1) Als Verbraucher haben Sie ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

(2) Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht nach Abs. 1 Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.

(3) Das Widerrufsrecht richtet sich nach den im Folgenden näher bezeichneten Bestimmungen:

- Widerrufsbelehrung -

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Bei mehreren Waren, die in einer Bestellung bestellt und getrennt geliefert werden, endet die Widerrufsfrist nach vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns

Schütze&Ziel GbR, Edith Schütze und Michael Ziel,
Plauener Straße 163-165,
13053 Berlin, Deutschland
E-Mail: customers@pale-berlin.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Pale Berlin, Aufgang L/11, Plauener Straße 163-165, 13053 Berlin, Deutschland zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Werteverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Werteverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Kaufvertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück)

- An: Schütze&Ziel GbR, Edith Schütze und Michael Ziel, Plauener Straße 163-165, 13053 Berlin, Deutschland, E-Mail: customers@pale-berlin.com

- Ich/Wir (*) erkläre(n) hiermit, dass ich/wir (*) den Kaufvertrag über die folgende Ware widerrufe(n):

- bestellt am (*)/eingegangen am (*)

- Name des/der Kunden

- Adresse des/der Kunden

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird)

- Datum

(*) Nichtzutreffendes streichen

- Ende der Widerrufsbelehrung -

(4) Das Widerrufsrecht gilt nicht für Fernabsatzverträge

(a) zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,

(b) zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind.

(5) Wenn Sie die Ware aus einem Nicht-EU-Land zurücksenden, ist es aus Gründen der Zollabwicklung zwingend erforderlich, dass Sie die Ware aus dem Land versenden, das Sie im Bestellprozess als Lieferadresse angegeben haben und dass die Angaben des Absenders mit der Lieferadresse übereinstimmen. Wir behalten uns das Recht vor, Sendungen, die diesen Anforderungen nicht entsprechen, nicht anzunehmen. In diesem Fall werden wir die Erstattung solange zurückhalten, bis wir die Ware als Teil einer Sendung erhalten haben, die den vorgenannten Anforderungen entspricht oder wir vorab einen Nachweis hierüber erhalten haben.

(6)Wir nehmen keine Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern entgegen, die an den Zoll gehen und dort zur Abholung/Anmeldung bereitliegen. Auf allen Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern muss deutlich vermerkt werden, dass es sich um einen Reimport handelt, damit sie unserem Lager direkt zugestellt werden können. Für weitere Informationen und spezifische Anweisungen wende dich bitte vor der Rücksendung der Ware direkt an das zuständige Zollamt in deinem Land.

§ 4 Teillieferungen und Vorauszahlungsvorbehalt
(1) Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.

(2) Wir versenden Bestellungen erst nach vollständigem Zahlungseingang (einschließlich Versandkosten). Wir bieten keinen Kauf auf Rechnung an, dennoch können einige unserer Zahlungsdienstleister solche Zahlungsmodelle anbieten, bitte kontaktieren Sie den jeweiligen Zahlungsdienstleister für weitere Informationen.

§ 5 Preise, Versandziele, Versandkosten, Lieferzeiten
(1) Alle Preisangaben in unserem Online-Shop sind Bruttopreise in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und verstehen sich zuzüglich Versandkosten.

(2) Wenn Sie eine Bestellung über unseren Online-Shop aufgeben, versenden wir an die folgenden Orte mit unseren Versanddienstleistern DHL oder UPS, wobei die folgenden Versandkosten und Versandzeiten gelten:

Versandziel	Versandkosten bis zu 2,5 kg	Versandlaufzeiten (Arbeitstage)
Deutschland	DHL Standard: EUR 5,00 (kostenlos bei einem Bestellwert von EUR 80,00 oder mehr)	1-3 Tage
Region 1 (Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Kroatien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn)	DHL Standard: EUR 10,00 UPS Standard: EUR 10,00 UPS Express: EUR 22,00	2-3 Tage ca. 3 Tage 1 Tag
Region 2 (Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, Malta, Schweden, Slowakei, Südzypern)	DHL Standard: EUR 10,00 UPS Standard: EUR 10,00 UPS Express: EUR 24,00	2-8 Tage ca. 3 Tage 1 Tag
Region 3 (Vereinigtes Königreich)	DHL Standard: EUR 10,00 UPS Express: EUR 21,00	3-5 Tage 1 Tage
Region 4 (Norwegen, Schweiz)	DHL Standard: EUR 15,00 UPS Express: EUR 21,00	4-7 Tage 1 Tag
Region 5 (Island, Israel)	DHL Standard: EUR 20,00 UPS Express: EUR 35,00	4-8 Tage 2 Tage
Region 6 (Kanada, China, Hongkong, Japan, Mexiko, Singapur, Taiwan, Türkei, UAE, USA)	UPS Express: EUR 25,00	2 Tage
Region 7 (Argentinien, Australien, Brasilien, Chile, Kolumbien, Neuseeland, Südkorea, Südafrika)	UPS Express: EUR 36,00	2 Tage

Wir versenden nicht in Überseegebiete, Exklaven oder EU-Regionen in äußerster Randlage (z. B. Azoren, Madeira, Französisch-Guayana, Guadeloupe, Martinique, Saint Martin, Mayotte, La Réunion).

(3) Für den Versand außerhalb von Deutschland beträgt das Höchstgewicht für eine einzelne Bestellung 2,5 kg. Sollten die Artikel in Ihrem Warenkorb dieses Gesamtgewicht überschreiten, werden Sie im Bestellprozess darauf hingewiesen und können den Bestellvorgang nicht abschließen. Bitte teilen Sie in diesem Fall die Artikel in Ihrem Warenkorb auf zwei oder mehr separate Bestellungen auf oder kontaktieren Sie uns unter customers@pale-berlin.com wo wir Ihnen gerne bei Ihrer Bestellung behilflich sind.

(4) Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Fristen nur die reinen Versandzeiten darstellen und 2-3 Tage Bearbeitungszeit hinzugerechnet werden müssen, um die jeweilige Lieferzeit zu erhalten. Bitte beachten Sie auch, dass die oben angegebenen Versandzeiten nur für Ballungsgebiete gelten; wenn Sie eine Lieferung auf Inseln oder in ländliche Gebiete wählen, verlängern sich die Versandzeiten um 1-2 Tage.

(5) Der Gesamtkaufpreis einschließlich Mehrwertsteuer und anfallender Versandkosten (je nach gewähltem Versandziel und Versandart) wird in der Bestellübersicht angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschicken. Wenn Sie eine Lieferung in Nicht-EU-Länder wählen, können zusätzliche Steuern oder Kosten (z. B. Zölle) als Teil Ihrer Bestellung erhoben werden, die nicht von uns bezahlt oder in Rechnung gestellt werden, sondern von Ihnen direkt an die entsprechenden Zoll- oder Steuerbehörden oder den Versanddienstleister gezahlt werden müssen. Da diese Steuern oder Kosten von vielen verschiedenen Variablen abhängen, können wir diese Steuern oder Kosten nicht im Voraus berechnen, weshalb diese Steuern oder Kosten in der Bestellübersicht nicht im Gesamtkaufpreis Ihrer Bestellung enthalten sind; für Einzelheiten wenden Sie sich bitte an die jeweils zuständigen Behörden.

(6) Erfüllen wir Ihre Bestellung gemäß § 4 Abs. 1 durch Teillieferungen erfüllen, fallen für Sie nur für die erste Teillieferung Versandkosten an. Erfolgen die Teillieferungen auf Ihren Wunsch hin, so berechnen wir für jede Teillieferung Versandkosten.

(7) Wenn Sie Ihre Vertragserklärung nach § 3 wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen unter den gesetzlichen Voraussetzungen die bereits entrichteten Kosten für den Versand zu Ihnen (vgl. zu den sonstigen Folgen des Widerrufs § 3 Abs. 3).

§ 6 Zahlungsbedingungen, Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
(1) Sie können aus folgenden Zahlungsarten wählen:
- PayPal,
- Kreditkarte (VISA, Mastercard, Maestro),
- Bancontact,
- eps-Überweisung,
- Ideal,
- Klarna,
- Apple Pay und
- Google Pay.

Bitte beachten Sie, dass diese Zahlungsarten nicht jederzeit verfügbar sein können; maßgeblich sind daher die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten. Bitte beachten Sie auch die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters.

(2) Je nach Zahlungsart und Zahlungsanbieter können Sie die in Euro ausgewiesenen Beträge auch in Ihrer Landeswährung bezahlen, die zu diesem Zweck in Euro umgerechnet werden. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall zusätzlich zum Produktpreis und den Versandkosten (und eventuellen Kosten und Steuern für den Versand in Nicht-EU-Länder gemäß § 5 Abs. 5) Umrechnungsgebühren oder Bankgebühren anfallen können, die von dem jeweiligen Zahlungsanbieter erhoben werden und von Ihnen zu tragen sind. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Zahlungsanbieter.

(3) Ein Recht zur Aufrechnung gegen unsere Ansprüche steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind. Sie sind zur Aufrechnung gegen unsere Ansprüche auch berechtigt, wenn Sie Mängelrügen oder Gegenansprüche aus demselben Kaufvertrag geltend machen.

(4) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie als Kunde nur ausüben, wenn Ihr Gegenanspruch aus demselben Vertragsverhältnis resultiert.

§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Gegenstände bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und der Versandkosten unser Eigentum.

§ 8 Rückgabe wegen Unzustellbarkeit
(1) Für den Fall, dass die bestellten Waren unter der von Ihnen angegebenen Adresse nicht zugestellt werden können, Sie falsche Angaben zur Lieferadresse gemacht haben, die Waren nicht in der gegebenen Frist in der genannten Filiale des Versanddienstleisters abgeholt wurden oder die Annahme von Ihnen oder einem von Ihnen beauftragten Dritten verweigert wurde und die Artikel deshalb vom Versanddienstleister an uns zurückgesandt werden (nachfolgend: "Rücksendung wegen Unzustellbarkeit"), sind wir zum Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt, wenn

(i) Sie uns nicht innerhalb von 2 Wochen nach einer entsprechenden Aufforderung unsererseits eine gültige Lieferadresse mitteilen,
(ii) Sie die Kosten gemäß Abs. 2 (i) nicht innerhalb von 2 Wochen nach unserer entsprechenden Zahlungsaufforderung gezahlt haben oder
(iii) Sie die Annahme Ihrer Bestellung ernsthaft und endgültig verweigern und
(iv) ein Rücktritt nicht rechtsmissbräuchlich ist.

(2) Im Falle einer Rücksendung wegen Unzustellbarkeit behalten wir uns das Recht vor
(i) Ihnen diejenigen (angemessenen) Kosten in Rechnung zu stellen, die uns der Versanddienstleister für die Rücksendung wegen Unzustellbarkeit berechnet und die uns für einen erneuten Versand (siehe § 5 Abs. 2) an eine von Ihnen gemäß Abs. 1 mitzuteilende Adresse entstehen und die erneute Lieferung solange zu verweigern, bis wir diese Kosten von Ihnen erhalten haben; oder
(ii) im Falle eines Widerrufs gemäß § 3 oder eines Rücktritts, Ihnen die (angemessenen) Kosten in Rechnung zu stellen, die uns von dem Versanddienstleister für die Rücksendung wegen Unzustellbarkeit in Rechnung gestellt wurden, und diese mit dem Betrag zu verrechnen, den wir Ihnen aufgrund des Widerrufs oder des Rücktritts zu erstatten haben.

§ 9 Gewährleistung
(1) Wir haften für Sach- und Rechtsmängel der gelieferten Waren nach den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere den §§ 434 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB). Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Ablieferung der Sache.

(2) Der Anspruch auf Sachmängelhaftung ist nach Ihrer Wahl auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung beschränkt.

(3) Die von uns für bestimmte Waren gegebenen Verkäufergarantien oder die von den Herstellern bestimmter Gegenstände gewährten Herstellergarantien treten neben die Ansprüche aus Sach- und Rechtsmängeln im Sinne von Abs. 1. Einzelheiten zum Umfang dieser Garantien ergeben sich aus den Garantiebedingungen, die den Waren gegebenenfalls beigefügt sind.

§ 10 Haftung
(1) Wir haften Ihnen gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.

(2) In sonstigen Fällen haften wir - soweit nicht in Abs. 4 etwas anderes bestimmt ist - nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen (sog. Kardinalpflichten), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen anderen Fällen ist unsere Haftung vorbehaltlich der Regelung in Abs. 4 ausgeschlossen.

(3) Die Einschränkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

(4) Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, aus dem arglistigen Verschweigen eines Mangels, aus der Übernahme einer Liefer- oder Beschaffenheitsgarantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt.

§ 11 Urheberrechte
Wir haben das Urheberrecht oder eine Lizenz an allen Bildern, Filmen und Texten, die in unserem Online-Shop veröffentlicht sind. Eine Nutzung der Bilder, Filme und Texte, ist nicht gestattet. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen für Unsere Website unter https://www.pale-berlin.com/de/pages/nutzungsbedingungen.

§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Haben Sie zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, so bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Staates von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.

§ 13 Online-Streitbeilegung für Verbraucher
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet. Die Plattform dient als Anlaufstelle für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen für Verbraucher. Weitere Informationen finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.